Kuruluşlar hedeflerine ulaşırken, sonuçlarını etkileyebilecek belirsizliklerle veya risklerle karşı karşıya kalırlar. Bu belirsizlikler sayısız kaynaktan kaynaklanabilir;
Müşteri tercihlerindeki değişimler ve ortaya çıkan pazar fırsatları gibi pazar koşulları.
Yeni teknolojilerin benimsenmesi ve süreç yenilikleri de dahil olmak üzere operasyonel faktörler.
Dijital dönüşüm ve otomasyon olanakları da dahil olmak üzere teknoloji evrimi.
Politika değişiklikleri ve uyumluluk gereklilikleri de dahil olmak üzere düzenleyici ortam.
Yetenek geliştirme ve organizasyonel değişim gibi iş gücü dinamikleri.
Ekonomik değişimler, toplumsal değişimler ve çevresel gelişmeler gibi dışsal güçler.
Bir işletmenin karşılaştığı birçok risk türünün hepsi olumsuz değildir; aynı zamanda iş fırsatları sunan olumlu riskler de vardır. Her ikisi için de, risk ve ödül arasındaki dengeyi anlayıp yönetmek için planlı ve amaçlı bir yaklaşıma ihtiyacınız vardır.
Risk faktörleri, işletmelerin nasıl faaliyet gösterdikleri ve bunu etkili bir şekilde sürdürüp sürdüremeyecekleri üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Riski rakiplerinden daha iyi yönetebilme becerisi, bir şirketin başarısına kesinlikle katkıda bulunacaktır. Bunu başaramamak, belki de kurtarılamayacak bir felakete yol açabilir. Bu nedenlerden dolayı, sağlam bir kurumsal risk yönetimi (ERM) temeli üzerine kurulu, kanıtlanmış ve tutarlı bir risk yönetimi süreci uygulamak şarttır.
Belki de en bilinen risk yönetimi süreci, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (veya farklı dillerde yaygın olarak bilinen adıyla ISO) tarafından özetlenen süreçtir. Risk yönetimi standardı olan ISO 31000 , çeşitli riskler hakkında nasıl iletişim kurulacağı, yönetileceği ve raporlanacağı konusunda kapsamlı bilgiler içerir. Süreç, her tür kuruluş için temelde aynıdır ve riskleri belgelemek, değerlendirmek ve yönetmek için aşağıdaki beş temel adımı içerir.
1. Riskleri belirleyin
Risk yönetimi sürecinin ilk adımı, kuruluşunuzun karşı karşıya olduğu potansiyel iş risklerini belirlemektir. Bu biraz bağlam gerektirir: Neyin ters gidebileceğini değerlendirmek için, neyin doğru gitmesi gerektiğiyle başlamak gerekir. Risk tanımlama aşamasına, iş hedeflerini ve amaçlarını ve bunları mümkün kılan çeşitli kaynak veya varlıkları inceleyerek başlayın. Risk yönetimi uygulayıcıları, bu hedeflere neyin engel olabileceğini düşünürken genellikle yukarıdan aşağıya, aşağıdan yukarıya bir yaklaşım uygularlar.
2. Riskleri analiz edin
Risk yönetimi sürecinin ikinci adımı, bir riskin gerçekleşme olasılığını ve kuruluş üzerinde ölçülebilir bir etkisi olup olmayacağını analiz etmektir. Risk analizi başlı başına bir bilimdir , ancak özünde bir risk olayının veya senaryosunun olasılığını hesaplamayı ve gerçekleşmesi durumunda olası sonuçları tahmin etmeyi içerir.
3. İş hedeflerine göre riskleri önceliklendirin
Risk analizi aşamasının sonuçları, çeşitli risklerin kuruluş için önemlerine göre sıralanmasını ve derecelendirilmesini sağlar. Risk yönetimi kaynakları sınırlı olabileceğinden, risk değerlendirmesi ve önceliklendirme, en olası ve en etkili riskleri vurgular. Sonuçların bir risk ısı haritasına ( risk değerlendirme matrisi olarak da bilinir ) çizilmesi, her riskin göreceli önemini görselleştirmeye yardımcı olur. Bu, hem risk yönetimi ekibine hem de risklere yanıt vermek için kaynak sağlayan veya yetkilendiren kişiler de dahil olmak üzere tüm iş paydaşlarına fayda sağlayabilir.
4. Riskleri ele alın
Öncelikli bir risk listesi oluşturulduktan sonraki adım, riskleri tedavi etmek veya bunlara yanıt vermek için mevcut seçenekleri değerlendirmek ve her durumda hangi yaklaşımın uygulanacağına karar vermektir. Potansiyel risk tedavi eylemleri şunları içerir:
Risk kabulü. Bir risk, iş liderlerinin risk iştahına göre kabul edilebilir olarak değerlendirilirse , daha fazla işleme gerek yoktur.
Risk paylaşımı veya transferi. Bu, bir riskin potansiyel etkisinin bir kısmını bir sigorta şirketi veya harici bir hizmet sağlayıcı gibi başka bir kuruluşla paylaşmayı veya mümkünse riskin sorumluluğunu tamamen söz konusu kuruluşa devretmeyi içerir.
Risk azaltma ve kontrol. Mümkün olan durumlarda, her bir riskin olasılığını veya etkisini kabul edilebilir bir düzeye indirmeye yardımcı olmak için çeşitli risk azaltma önlemleri ve yönetim, teknik ve idari kontroller uygulanabilir.
Riskten kaçınma. Diğer seçeneklerden hiçbiri uygulanabilir değilse, risk yöneticileri belirli bir risk senaryosunu mümkün kılacak faaliyetleri veya riskleri ortadan kaldırmak için riskten kaçınma önlemleri uygulamalıdır.
5. Risk yönetimi sonuçlarını izleyin ve inceleyin
Yukarıdaki adımlar tamamlandıktan sonra, risklerin etkili bir şekilde yönetildiğinden ve kabul edilebilir sınırlar içinde kaldığından emin olmak için girişimlerin sonuçlarının izlenmesi ve takip edilmesi gerekir. Ayrıca, risk koşulları hızla değişebilir, stratejik varlıkların değeri dalgalanabilir ve işletme yöneticilerinin risk tercihleri değişebilir. Risk izleme ve incelemesinin kritik bir parçası, işletme yöneticilerinin ve üst düzey yöneticilerin risk yönetimi hedeflerine yönelik ilerleme ve kurumsal etki yaratabilecek ilgili değişiklikler hakkında bilgilendirilmesini sağlamaktır.
